Wenn zu viel Wissen an einer Person hängt

Ihre Schlüsselperson trägt zu viel, und Ihr Geschäft hängt daran. Wir sichern das kritische Wissen, bevor ein Ausfall, ein Wechsel oder der Ruhestand Sie unvorbereitet trifft. Mit Ihrer Schlüsselperson, nicht gegen sie.

Woran Sie das Risiko erkennen

Symptom
Die Folge
Ein geschäftskritisches System versteht im Kern nur eine Person
Jeder Ausfall und jede Vertretung wird zum Risiko
Wissen wird mündlich weitergegeben, nicht belastbar dokumentiert
Bei Ausfall fehlt die Grundlage, um weiterzumachen
Neue Entwickler werden im Kernsystem nicht produktiv
Onboarding scheitert, die Last bleibt bei der Schlüsselperson
Neue Funktionen dauern länger, weil immer dieselbe Person der Engpass ist
Wachstum hängt an der Bandbreite eines Einzelnen
Ein Kürzertreten der Schlüsselperson ist absehbar, ein Plan fehlt
Das Übergabe-Risiko wächst still mit der Zeit

Unsere Lösung

Das Systemgedächtnis

In 5 bis 7 Werktagen erstellen wir das Systemgedächtnis: eine Landkarte des Systems, einen ehrlichen Doku-Status und eine Übergabe-Roadmap. Das Wissen Ihrer Schlüsselperson existiert danach zum ersten Mal außerhalb ihres Kopfes. Festpreis 5.000 €, Rechnung nach Lieferung.

Das machen wir mit Ihrer Schlüsselperson, nicht gegen sie. Sie ist Interview-Partner und Reviewer, nicht der Prüfling. Den Kickoff gestalten wir gemeinsam mit Ihnen und ihr: Es geht um Verstärkung, nicht um Ersatz.

Das Thema ist intern heikel, deshalb arbeiten wir diskret. Das Ergebnis geht nur an Sie und Ihre Schlüsselperson. Niemand sonst im Haus muss davon erfahren.

Ablauf

Vom ersten Eindruck zur gesicherten Übergabe

5 Minuten

Der Urlaubs-Test

10 Aussagen, allein und diskret beantwortet. Sie sehen, wie stark Ihr Geschäft heute an einzelnen Wissensträgern hängt.

30 Minuten

Diskrete Einordnung

Vertraulich, nur mit Ihnen. Wir ordnen Ihr Ergebnis ein und sagen offen, ob Handlungsbedarf besteht oder nicht.

5–7 Werktage

Das Systemgedächtnis

Reverse-Engineering des kritischen Strangs, Doku-Status und Übergabe-Roadmap. Gemeinsam mit Ihrer Schlüsselperson erarbeitet.

Im Anschluss

Erste Sicherungs-Etappe

Die oberste Roadmap-Etappe wird umgesetzt: Wissen gesichert, ein erstes Modul wiederherstellbar gemacht.

Doppelte Absicherung

Beziehungs-Garantie

Wenn Ihre Schlüsselperson nach dem Kickoff nicht mitziehen will, brechen wir ab — ohne Kosten für die noch nicht erbrachten Schritte.

Diagnose-Ausstieg

Nach dem Systemgedächtnis entscheiden Sie und wir gemeinsam, ob ein sinnvoller Folgeschritt erkennbar ist. Wenn nicht, endet die Zusammenarbeit ohne weitere Kosten. Sie behalten Landkarte und Roadmap als nutzbares Ergebnis.

Nächster Schritt

Diskrete Einordnung

30 Minuten, vertraulich, nur mit Ihnen. Wir klären, ob bei Ihnen Handlungsbedarf besteht und wie eine Wissens-Sicherung aussieht, die mit Ihrer Schlüsselperson arbeitet, nicht gegen sie.